Co mám dělat, pokud je odpověď v dossier zastaralá

Zastaralou odpověď upravíte u zdroje, nikoli v dotazníku

Pokud odpověď v řetězovém dossieru již neplatí, změníte ji tam. Ne v portálu vašeho klienta a ne pouze pro tento jeden dotazník. Dossier je místo, kde je pro každé téma jedna aktuální odpověď spolu s příslušným důkazním materiálem. Příklad: počet zaměstnanců se od poslední aktualizace zvýšil, nebo odpověď na kolik zaměstnanců má podnik stále odkazuje na letopočet, který již uplynul. Jakmile to upravíte v dossieru, každý seznam, který bude následně vyplněn, automaticky obdrží aktualizovanou odpověď — také u klientů, kterým jste ji ještě neodesílali.

U údajů pocházejících z Obchodního rejstříku — jako je právní název, registrační číslo nebo adresa sídla — platí něco navíc: tyto údaje nejprve vlastně změníte u Obchodní a průmyslové komory, a teprve potom v dossieru. Jinak riskujete, že dossier bude obsahovat něco jiného než oficiální zápis, a to je pro klienta, který kontroluje, důvod k dalším dotazům. U odpovědi, která se opírá o certifikát s datem vypršení, například ISO 9001-certificering, je kontrola jednoduchá: je datum na certifikátu stále v rámci období platnosti? Pokud ne, je odpověď zastaralá, i když se v praxi nic dalšího nezměnilo.

Proč je to v dossieru a ne v portálu

Tato platforma vyplňuje údaje z jednoho řetězového dossieru a nikdy se nepřihlašuje přímo do portálu třetí strany. To znamená, že jakákoli oprava vždy probíhá na úrovni dossieru: vy uprávíte odpověď, znovu ji potvrdíte ano či ne, a teprve potom se dostane ke klientovi, který seznam odeslal. Není nutný žádný zvláštní "postup opravy" pro konkrétní dotazník — systém při příštím dotazníku jednoduše rozpozná aktualizovanou odpověď z dossieru.