što trebam učiniti ako je odgovor u dosijeru zastario

Zastarjeli odgovor prilagođavaš na izvoru, ne u upitniku

Ako odgovor u lanačnom dosijeru više nije točan, mijenjašga tamo. Ne u portalu tvoga klijenta, i ne samo za ovaj jedan upitnik. Dossier je mjesto gdje po svakoj temi stoji jedan trenutni odgovor, s dokazom koji mu pripada. Primjer: broj zaposlenih je povećan od posljednje ažuriranja, ili odgovor na broj zaposlenih u poduzeću i dalje se odnosi na godinu koja je prošla. Čim to prilagodišu dosijeru, svaki upitnik koji se nakon toga ispuni automatski dobiva ažurirani odgovor — čak i kod klijentata gdje ga još nisi dostavio.

Za podatke koji dolaze iz Trgovačnog registra — kao što su statutarno ime, registarski broj ili adresa sjedišta — vrijedi nešto dodatno: te zapravo prvo mijenjašu Trgovačkoj komori, a tek onda u dosijeru. Inače riskiraš da dossier kaže nešto drugačije nego službena upisa, a to je za klijenta koji provjerava razlog da dodatno pita. Za odgovor koji se temelji na certificiranom s datumom isteka, kao što je ISO 9001 certifikacija, provjera je jednostavna: je li datum na certificirantu još unutar roka valjanosti? Ako nije, odgovor je zastario, čak i ako se u praksi ništa drugo nije promijenilo.

Zašto je ovo u dosijeru a ne u portalu

Ova platforma ispunjava iz jednog lanačnog dosijera i nikad se ne prijavljuje izravno na portal treće osobe. To znači da se ispravljanje uvijek događa na razini dosijera: ti prilagođavaš odgovor, ponovno ga potvrdiš s da ili ne, i tek nakon toga ide klijentu koji je poslao upitnik. Nema posebnog "postupka ispravljanja" za specifičan upitnik — sustav pri sljedećem upitniku jednostavno prepoznaje ažurirani odgovor iz dosijera.