o que devo fazer se uma resposta no dossier já não é atual

Uma resposta desatualizada você ajusta na fonte, não no questionário

Se uma resposta no dossier da cadeia não estiver mais correta, você a altera lá. Não no portal do cliente, e não apenas para este questionário. O dossier é o lugar onde existe uma resposta atual por assunto, com o comprovante correspondente. Um exemplo: o número de funcionários aumentou desde a última atualização, ou a resposta para quantos trabalhadores a empresa tem ainda se refere a um ano que já passou. Assim que você ajusta isso no dossier, cada lista que é preenchida depois recebe automaticamente a resposta atualizada — também com clientes onde você ainda não tinha apresentado.

Para dados que vêm do Registro do Comércio — como o nome estatutário, o número de registro ou o endereço da sede — há algo adicional: você na verdade altera isso primeiro na Câmara de Comércio, e só depois no dossier. Caso contrário, você corre o risco de o dossier dizer algo diferente do registro oficial, e isso é razão para um cliente que verifica fazer mais perguntas. Para uma resposta que se baseia em um certificado com data de validade, como Certificação ISO 9001, a verificação é simples: a data no certificado ainda está dentro do período de validade? Se não, então a resposta está desatualizada, mesmo que nada mais tenha mudado na prática.

Por que isso fica no dossier e não no portal

Esta plataforma preenche a partir de um dossier de cadeia único e nunca entra diretamente em um portal de um terceiro. Isso significa que uma correção sempre acontece no nível do dossier: você ajusta a resposta, confirma novamente com sim ou não, e só depois vai para o cliente que enviou a lista. Não é necessário nenhum "procedimento de correção" separado para um questionário específico — o sistema simplesmente reconhece a resposta atualizada do dossier no próximo questionário.