mida peaksin tegema, kui dossieris olev vastus on aegunud

Aegunud vastust muudetakse allikal, mitte küsimustikus

Kui keti dokumendis olev vastus ei ole enam kehtiv, muudad seda seal. Mitte kliendi portaalis ega mitte ainult selle ühe küsimustiku jaoks. Dokument on koht, kus teemade kaupa on üks ajakohane vastus koos sellega kuuluva tõendiga. Näide: töötajate arv on viimase uuenduse järel kasvanud, või vastus kui palju töötajaid ettevõttel on viitab endiselt aastaarvu, mis on juba möödas. Niipea, kui muudad seda dokumendis, saavad kõik seejärel täidetavad küsimustikud automaatselt värskendatud vastuse — ka kliente, kellele seda veel ei esitanud.

Andmete puhul, mis pärinevad Kaubandusregistrist — näiteks seaduslik nimi, registreerimise number või asutamise aadress — kehtib midagi lisaks: need muudad tegelikult esmalt Kaubanduskoja juures ja alles seejärel dokumendis. Muidu risikeerid, et dokument ütleb midagi muud kui ametlik registreering, ja see on kliendi jaoks, kes kontrollib, põhjus täiendavaid küsimusi esitada. Vastuse puhul, mis tugineb sertifikaadile, millel on aegumiskuupäev, näiteks ISO 9001-sertifitseerimine, on kontroll lihtne: kas sertifikaadil olev kuupäev on veel kehtivusperioodi jooksul? Kui ei, siis on vastus aegunud, isegi kui praktikas midagi muud ei ole muutunud.

Miks see dokumendis on ja mitte portaalis

See platvorm täidab ühe keti dokumendi põhjal ja ei esita kunagi otse kolmanda osapoole portaali. See tähendab, et parandus toimub alati dokumenditasandil: sa muudad vastust, kinnitud selle uuesti jah või ei valikuga ja alles seejärel läheb see kliendile, kes küsimustiku saatis. Spetsiifiset "parandusmenetlust" konkreetses küsimustikus ei ole vaja — süsteem tunneb järgmises küsimustikus lihtsalt ära dokumendist pärit värskendatud vastuse.