dałem błędną odpowiedź w ankiecie mojego klienta co teraz

Błędną odpowiedź poprawiasz u źródła, nie u nas

Błąd w przesłanej ankiecie poprawiasz, kontaktując się z klientem, który wysłał listę, i przekazując korektę poprzez jego portal. Supplia nie pośredniczy w tym kontakcie: rozpoznajemy pytania i sugerujemy odpowiedzi z dokumentacji łańcucha dostaw, ale samo przesłanie odbywa się poza naszym systemem, bezpośrednio u klienta. Korekta po przesłaniu jest zawsze sprawą między przedsiębiorcą a jego klientem, a nie czymś, co odbywa się poprzez Supplia.

Ważniejsze jest pytanie, gdzie była błąd. Jeśli odpowiedź w samej dokumentacji była nieprawidłowa — na przykład liczby pracowników lub podanie krajami, w których przedsiębiorstwo ma oddziały — to korekta w dokumentacji przenosi się na każdą następną ankietę i zapobiega powrotowi tego samego błędu u następnego klienta. Jeśli błąd polegał na kliknięciu tak/nie podczas potwierdzania, to jest błąd jednorazowy w tym jednym przesłaniu i nie dotyczy samej dokumentacji. To rozróżnienie określa, czy musisz poprawić jeden portal, czy zaktualizować dokumentację.

Kto odpowiada za zawartość przesłania

Supplia sugeruje odpowiedzi na podstawie tego, co znajduje się w dokumentacji, ale przedsiębiorca sam potwierdza każdą odpowiedź kliknięciem tak lub nie i sam przesyła do portalu swojego klienta. Ten moment potwierdzenia jest celowo wbudowany: system rozpoznaje i wypełnia, ale nie ocenia, czy odpowiedź jest prawidłowa dla tego konkretnego klienta lub tego konkretnego roku. Nie ma certyfikatu, oceny ani oświadczenia od Supplia dołączonego do odpowiedzi — odpowiedzialność za zawartość przesłania spoczywa na osobie, która kliknie tak i przesyła. W przypadku odpowiedzi związanych z certyfikatami, takich jak pytanie o Certyfikacja ISO 9001, dokumentacja pokazuje, co zostało zarejestrowane, ale przedsiębiorca potwierdza, czy to jest nadal aktualne i stosowalne dla tej ankiety.