am dat un răspuns greșit în lista de întrebări de la clientul meu ce fac acum

O răspuns greșit se corectează la sursă, nu la noi

O eroare într-o listă de întrebări depusă se corectează luând legătura cu clientul care a trimis lista și transmițând corectarea prin portalul acestuia. Supplia nu se interpune în acest contact: recunoaștem întrebări și propunem răspunsuri din dosarul lanțului de aprovizionare, dar depunerea în sine se desfășoară în afara sistemului nostru, direct la client. O corectare după depunere este deci întotdeauna o chestiune între antreprenor și clientul acestuia, nu ceva ce se desfășoară prin intermediul Supplia.

Mai important este întrebarea unde se afla eroarea. Dacă răspunsul din dosarul lanțului de aprovizionare în sine era incorect — de exemplu, numărul de angajați sau declarația privind țările în care întreprinderea are sedii — atunci o corectare din dosar se propagă în fiecare lista de întrebări următoare și previne ca aceeași eroare să se repete la clientul următor. Dacă eroarea era în clic pe da/nu la confirmare, atunci aceasta este o eroare unică în acea singură depunere și nu afectează dosarul în sine. Această distincție determină dacă trebuie să corectezi un singur portal sau să actualizezi dosarul.

Cine este responsabil pentru conținutul unei depuneri

Supplia propune răspunsuri pe baza a ceea ce se află în dosar, dar antreprenorul confirmă personal fiecare răspuns cu da sau nu și depune personal la portalul clientului acestuia. Acest moment de confirmare este intenționat încorporat: sistemul recunoaște și completează, dar nu evaluează dacă un răspuns este corect pentru acest client specific sau acest an specific. Nu există niciun certificat, scor sau declarație de la Supplia care să fie atașată unui răspuns — responsabilitatea pentru conținutul unei depuneri se află la persoana care apasă pe da și depune. Pentru răspunsuri legate de certificat, cum ar fi o întrebare despre ISO 9001-certificering, înseamnă că: dosarul arată ceea ce a fost înregistrat, dar antreprenorul confirmă dacă aceasta este încă actuală și aplicabilă pentru această listă de întrebări.