asiguratorul vrea să știe dacă am mai reclamat pagube anterior

Istoricul daunelor: asiguratorii solicită de obicei trei până la cinci ani

Pentru acest tip de întrebări, este vorba de obicei despre un istoric al cererilor de despăgubire din ultimii trei până la cinci ani: numărul notificărilor de daune, cauza, și dacă o cerere a fost aprobată sau respinsă. Asiguratorul folosește aceasta pentru a evalua riscul, nu pentru a verifica dacă compania este conformă — deci această distincție este diferită de cea referitoare la întrebarea privind capacitatea de creditare pe care asiguratorii o pun des întrebări, unde este vorba despre rezistența financiară și nu despre istoricul daunelor.

Un dosar de daune nu se află de obicei în dosarul de lanț pe care îl utilizează Supplia, deoarece nu este o informație care a fost consemnată la nivelul companiei în sine, cum ar fi datele din registrul comerțului sau datele UBO, ci la asiguratorii care au gestionat polițele. Dacă răspunsul la o astfel de întrebare nu provine din dosar, Supplia nu afișează niciun "da" sau cifră completată — clientul completează aceasta manual cu o sinteză a daunelor de la asiguratorul actual sau anterior. Această sinteză poate fi de obicei solicitată de la intermediar sau direct de la asiguratorul care a gestionat polița. Dacă această parte lipsește încă, câmpul rămâne deschis până când clientul o furnizează; Supplia nu confirmă sau nu evaluează dacă răspunsul este "suficient" pentru asiguratorul care o solicită.

De ce aceasta este separată de dosarul de lanț

Dosarul de lanț al Supplia este construit din date sursă care sunt disponibile la instantele precum Registrul comerțului — gândiți-vă la nume, amplasare și conducători conform Legii registrului comerțului din 2007 — sau care au fost furnizate de către client însuși, cum ar fi răspunsuri privind statutul politic prominent al conducătorilor sau al persoanelor interesate. Un istoric al daunelor nu este o sursă de date de acest fel: este administrația proprie a unui asigurator cu privire la o poliță în curs sau încheiată, și Supplia nu are acces la aceasta și nu are nicio sursă pentru aceasta. De aceea, acest tip de întrebare este întotdeauna recunoscut ca element nerezolvat, în loc să fie răspuns automat.