Ο πελάτης έθεσε πρόσθετες ερωτήσεις μετά την υποβολή

Οι συμπληρωματικές ερωτήσεις δεν αποτελούν νέα υποβολή

Μια συμπληρωματική ερώτηση μετά την υποβολή είναι συνήθως μια ξεχωριστή, απλή ερώτηση του πελάτη σας, όχι η επανεκκίνηση ολόκληρου του ερωτηματολογίου. Στην πράξη, πρόκειται για ένα συγκεκριμένο απάντηση που ο πελάτης βρήκε ασαφή ή ελλιπή, ή ένα έγγραφο που θέλει να δει. Απαντάτε μόνο σε αυτό το σημείο, όχι ολόκληρο το δοσιέ από την αρχή.

Δείτε πρώτα τι είδος ερώτηση είναι. Ζητάει ο πελάτης μια διευκρίνιση σε κάτι που είχατε ήδη συμπληρώσει — για παράδειγμα γιατί απαντήσατε τη ερώτηση σχετικά με την πιστοποίηση ISO 9001 "όχι" — τότε αρκεί μια σύντομη εξήγηση από το δοσιέ της αλυσίδας σας. Ζητάει ένα υποκείμενο έγγραφο, όπως ένα απόδεικτικο στοιχείο για τη ερώτηση σχετικά με μια ασφάλιση ευθύνης, τότε παραδίνετε αυτό το έγγραφο ο ίδιος· το σύστημά μας αναγνωρίζει τη ερώτηση πίσω από μια ερώτηση, αλλά δεν προτείνει μια νέα απάντηση χωρίς ένα πηγαίο έγγραφο στο δοσιέ σας. Εάν η απάντηση δεν υπάρχει, τότε το πεδίο παραμένει κενό και αποφασίζετε μόνοι σας τι να επιστρέψετε.

Πού προέρχεται αυτό: το δοσιέ της αλυσίδας, όχι ένας νέος γύρος πύλης

Η συμπληρωματική ερώτηση έρχεται εκτός της μορφής του πύλης, δηλαδή εκτός της δομής που το σύστημα αρχικά αναγνώρισε. Το σύστημα συνδέει την ερώτηση, εάν είναι δυνατό, στο υποκείμενο απάντηση στο δοσιέ της αλυσίδας σας — για παράδειγμα το βασικό πρότυπο EFRAG VSME σε μια ερώτηση βιωσιμότητας, ή τα δέκα μέτρα του άρθρου 21 παράγραφος 2 της οδηγίας NIS2 σε μια ερώτηση σχετικά με την κυβερνοασφάλεια. Εάν δεν υπάρχει αντιστοιχία, το σύστημα το δείχνει ρητά: μια απάντηση δεν εφευρίσκεται ποτέ για να συμπληρώσει το πεδίο. Επιβεβαιώνετε κάθε απάντηση με ναι ή όχι και υποβάλλετε ο ίδιος στην πύλη του πελάτη σας· δεν διαβάζουμε την ερώτηση και δεν συνδεόμαστε σε μια πύλη τρίτου.