tar éis an tíolacain, bhí ceisteanna foluain bhreise fhiafraigh ag an gcliant

Ní hiarratas breise ná ionchur nua

Is gnáth-chás é go mbíonn ceist bhreise tar éis ionchur ina ceist ar leith, dhíchealach ó do chustaiméir, agus ní atosú ar an liosta ceistneoireachta ar fad. Go praiticiúil, bíonn sé ina ábhar go bhfuil freagra sonrach nach raibh an custaiméir soiléir faoi nó nach raibh sé iomlán, nó ábhar cruthúnais ar a bhfuil sé ag iarraidh a fheiceáil fós. Ní fhreagródh tú ach an pointe sin, ní an fhillteán ar fad arís.

Féach ar dtús cén sórt ceist atá ann. An bhfuil an custaiméir ag iarraidh soiléiriú ar rud ar thug tú isteach cheana — mar shampla cén fáth ar thug tú an ceist ar shonraitheoireachta ISO 9001 "níl" a fhreagirt — ansin is leor léiriú gairid ó do fhillteán slabhra. An bhfuil sé ag iarraidh doiciméad bhunúsach, cosúil le cruthúnas ag an ceist ar dhruim-pholasaí dliteanais, ansin tugann tú an phíosa sin tú féin; feidhmíonn ár gcóras an cheist ar chúl na ceiste a aithint, ach ní dhéanann sé nós a thairiscint nua gan go bhfuil doiciméad foinse ina do fhillteán ann ar a shon. Mura bhfuil an freagra ann, fanann an réimse folamh agus socraíonn tú tú féin cad a sheolann tú ar ais.

Cá as a thagann sé seo: an fhillteán slabhra, ní babhta portáil nua

Tagann an cheist bhreise lasmuigh de fhormáid an phoirtáil, ionas lasmuigh den struchtúr ar thug an córas aithint air ar dtús. Ceanglaíonn an córas an cheist, más féidir sin, ar ais ag an bhfreagra bhunúsach i do fhillteán slabhra — mar shampla an modúl bunúsach EFRAG VSME ag ceist dhurtonachta, nó an deich mbeart d'alt 21 alt 2 de threoir NIS2 ag ceist ar chúrsaí fabhcheana. Mura bhfuil meaitseáil ann, taispeánanann an córas sin go soiléir: ní dhéantar freagra a dhromchla riamh chun an réimse a líonadh. Dearbhaíonn tú gach freagra le 'sea' nó 'níl' agus soláthraíonn tú tú féin ag portáil do chustaiméir; ní léigh muid an cheist agus ní dhéanann muid logáil isteach ag portáil tríú páirtí.