klient po podaní položil ďalšie doplňujúce otázky

Doplňujúce otázky nie sú novou podaniou

Doplňujúca otázka po podaní je zvyčajne samostatná, jednotlivá otázka od vášho klienta, nie reštart celého dotazníka. V praxi ide o konkrétnu odpoveď, ktorú klient zistil ako nejasnú alebo neúplnú, alebo o doklad, ktorý chce ešte vidieť. Potom odpoviete len na tento bod, nie na celé dossier nanovo.

Najprv si skontrolujte, o aký typ otázky ide. Pýta sa klient na vysvetlenie niečoho, čo ste už vyplnili — napríklad prečo ste pri otázke o certifikácii ISO 9001 odpovedali "nie" — potom postačí stručné vysvetlenie z vášho reťazového dossiera. Pýta sa na podkladový dokument, napríklad na dôkaz pri otázke o povinnom záväzkovom poistení za zodpovednosť, potom tento doklad dodáte sami; náš systém síce rozozná otázku za otázkou, ale nenavrhne novú odpoveď bez toho, aby v dossieri bol podkladový dokument. Ak tam odpoveď nie je, pole zostane prázdne a vy sami rozhodujete, čo vrátite.

Odkiaľ to pochádza: z reťazového dossiera, nie z novej portálovej rundy

Doplňujúca otázka pochádza mimo formátu portálu, teda mimo štruktúry, ktorú systém pôvodne rozoznal. Systém otázku, pokiaľ je to možné, spojí s podkladovou odpoveďou v vašom reťazovom dossieri — napríklad so základným modulom EFRAG VSME pri otázke o udržateľnosti, alebo s desiatimi opatreniami z článku 21 ods. 2 smernice NIS2 pri otázke o kybernetickej bezpečnosti. Ak sa nenachádza zhoda, systém to jasne zobrazí: odpoveď sa nikdy nevymyslia, aby sa pole vyplnilo. Potvrdzujete jednotlivé odpovede ánom alebo nie a podávate sami u portálu svojho klienta; my otázku nečítame a neodhláskujeme sa na portáli tretej strany.