Un fascicolo unico della catena, ogni questionario estraibile da esso: dal testo ufficiale alla risposta comprensibile
Lei riceve questionari dai clienti, e noi ci assicuriamo che non debba compilarli ogni volta da capo.
Lei carica il questionario
Lei riceve da un cliente un questionario: sulla sostenibilità, sulla sicurezza informatica, oppure da una banca o un assicuratore. Carica questo elenco, nel formato in cui è arrivato. Può essere un pdf, un file Excel, o un export da un portale.
Il sistema riconosce le domande
Il sistema legge il questionario e riconosce quali domande contiene. Lo confronta con le domande a cui ha già risposto in precedenza. Così non deve cercare ogni volta le stesse informazioni.
Le risposte provengono dal suo fascicolo
Le sue risposte provengono da un fascicolo unico della catena: il luogo dove si trovano tutte le sue risposte precedenti e i documenti. Il sistema compila solo ciò che ha già una fonte. Se non c'è fonte, la risposta rimane aperta.
Lei conferma ogni risposta
Per ogni risposta vede sì o no. Lei controlla e conferma personalmente. Non compiliamo nulla senza che lei l'abbia visto, e non leggiamo l'elenco.
Lei presenta personalmente al cliente
Dopo la sua conferma, presenta personalmente il questionario, al portale del suo cliente. Non accediamo mai a un portale di terzi. La sua pratica è conclusa non appena ha cliccato su invia.
Ciò che non cambia
Non spieghiamo nulla, non certifichiamo nulla e non valutiamo nulla. Non c'è marchio di qualità, nessun punteggio e nessuna approvazione da parte nostra.
Quello che facciamo è questo: prendiamo le sue risposte personali, dal suo fascicolo personale, e le prepariamo nel formato che il suo cliente richiede. Il resto lo fa lei personalmente, oppure lo fa fare a chi di solito se ne occupa per lei.
Supplia aiuta le PMI mettendo a disposizione informazioni affidabili. Ma come facciamo a garantire che queste informazioni siano corrette e rimangono corrette? Questo va molto al di là di scrivere una sola volta e dire che è finito.
In Supplia lavoriamo con un fascicolo unico della catena. Ciò significa che ogni fonte di informazione che utilizziamo – per esempio una disposizione di legge, una linea guida governativa o un formato ufficiale – viene registrata centralmente. Così sappiamo esattamente da dove proviene un dato e possiamo fare ricorso a quella fonte quando qualcosa cambia o viene contestato. Scrivere una volta genera più questionari e articoli da quello stesso fascicolo. Questo non solo fa risparmiare tempo; garantisce coerenza.
La nostra redazione inizia sempre dalla fonte ufficiale. Leggiamo le disposizioni, le circolari e le linee guida. Successivamente le riscriviamo in italiano chiaro, senza gergo ma anche senza omettere nulla di importante. Verifichiamo ogni affermazione rispetto all'originale. Solo allora gli articoli vengono pubblicati.
Ma non ci fermiamo dopo la pubblicazione. Scansionare regolarmente le nostre fonti. Cambia la legge? Questo emerge immediatamente e possiamo adattare il nostro contenuto. Lo facciamo continuamente, in modo che lei lavori sempre con informazioni aggiornate.
Questo sistema funziona solo se lo prendiamo sul serio. Per questo abbiamo scelto un fascicolo unico della catena: trasparenza e tracciabilità. Lei può sempre vedere quale fonte sta dietro un'informazione. E per noi vale: non pubblicare nulla senza quel collegamento. Questo rende Supplia affidabile e assicura alle PMI di essere certa dei loro affari.