Um dossier de cadeia, cada questionário dele: do texto oficial à resposta compreensível
Você recebe questionários dos clientes, nós garantimos que não tenha de preenchê-los repetidamente.
Você carrega o questionário
Você recebe um questionário de um cliente: sobre sustentabilidade, sobre cibersegurança, ou de um banco ou seguradora. Você carrega esta lista, no formato em que chegou. Pode ser um PDF, um ficheiro Excel, ou uma exportação de um portal.
O sistema reconhece as perguntas
O sistema lê o questionário e reconhece quais perguntas estão nele. Compara-o com as perguntas que já respondeu. Assim, não precisa de procurar a mesma informação repetidamente.
As respostas vêm do seu dossier
As suas respostas vêm de um dossier de cadeia: o local onde estão todas as suas respostas e documentos anteriores. O sistema preenche apenas o que já tem uma fonte. Se não houver fonte, a resposta fica em aberto.
Você confirma cada resposta
Por cada resposta, você vê sim ou não. Você verifica e confirma pessoalmente. Nós não preenchemos nada sem que tenha visto, e não lemos a lista.
Você entrega ao cliente pessoalmente
Após a sua confirmação, você entrega o questionário pessoalmente, no portal do seu cliente. Nunca fazemos login num portal de terceiros. O seu assunto fica resolvido assim que clicar em enviar.
O que não muda
Nós não explicamos nada, não certificamos nada e não avaliamos nada. Não há marca de qualidade, não há pontuação e não há aprovação nossa.
O que fazemos é isto: colocamos as suas próprias respostas, do seu próprio dossier, no formato que o seu cliente pede. O resto faz você, ou deixa fazer por quem o faz habitualmente.
Supplia ajuda as PME ao disponibilizar informações fiáveis. Mas como garantimos que essas informações estão correctas e permanecem correctas? Isto vai muito além de escrever uma única vez e estar pronto.
Na Supplia, trabalhamos com um dossier de cadeia. Isto significa que cada fonte de informação que utilizamos – por exemplo, um regulamento legal, uma diretiva governamental ou um formato oficial – é registada centralmente. Assim, sabemos exactamente de onde vem cada dado e podemos recorrer a essa origem quando algo muda ou é contestado. Escrever uma única vez gera múltiplos questionários e artigos do mesmo dossier. Isto não poupa apenas tempo; garante consistência.
A nossa redacção começa sempre na fonte oficial. Lemos regulamentos, circulares e directivas. De seguida, escrevemos isto em português claro, sem jargão mas também sem omitir o que é importante. Verificamos cada afirmação em relação ao original. Apenas então são publicados os artigos.
Mas não paramos após a publicação. Verificamos regularmente as nossas fontes novamente. A lei muda? Isso destaca-se imediatamente e podemos ajustar o nosso conteúdo. Fazemos isto continuamente, para que trabalhe sempre com informações actualizadas.
Este sistema só funciona se o levarmos a sério. Por isso, optámos por um dossier de cadeia: transparência e rastreabilidade. Pode sempre ver qual a fonte por trás da informação. E para nós: nada publicar sem essa ligação. Isto torna Supplia fiável e garante às PME segurança.