debo comunicar que hay un nuevo administrador en mi empresa

El cambio de dirección debe comunicarse al registro mercantil, el banco lo detecta a partir de ahí

Sí, un nuevo administrador debe comunicarse, pero no directamente al banco como primer paso. La obligación legal de notificación recae en el registro mercantil de la Cámara de Comercio: cualquier cambio en los administradores es un dato que se registra de la empresa. Una vez que ese registro se procesa, el banco es la parte que lo detecta — los bancos verifican periódicamente y ante señales si su expediente de cliente sigue siendo actual, y un cambio de administración es precisamente esa clase de señal.

En la práctica, el banco solicita entonces un certificado en el que ya conste el nuevo administrador, y a veces un documento de identidad de esa persona. Si aún no tienes ese certificado, la respuesta al cuestionario no es "no" sino "aún no disponible" — con el registro en la Cámara de Comercio como siguiente paso. Esto suele conectar inmediatamente con otras dos preguntas en la misma lista: quiénes son los beneficiarios últimos de la empresa, pues un nuevo administrador no es automáticamente un nuevo beneficiario último, y si ese administrador es una persona políticamente expuesta, información que el banco quiere conocer por separado porque conlleva un análisis de cliente adaptado. Ambas preguntas se resuelven con el mismo documento de origen, no con una declaración separada.

Dónde se basa esto: Ley del Registro Mercantil y la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales

La base es la Ley del Registro Mercantil de 2007: los administradores son uno de los datos que se mantienen para cada empresa registrada, y cualquier cambio debe comunicarse al registro mercantil. El banco actúa basándose en la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, que obliga a los bancos a mantener actualizado su análisis de cliente — un cambio de administración es un motivo para repetir o complementar ese análisis. Qué documento acreditativo solicita exactamente el banco es diferente según cada banco y no está especificado en la ley en sí; eso se puede ver en el portal del banco. Si el cambio coincide con un cambio de domicilio o un nuevo accionista, la pregunta sobre las relaciones comerciales de la empresa también suele volver a aparecer en la misma lista — no es una pregunta nueva, sino una verificación de que el expediente sigue siendo consistente.