l'assureur demande qui sont nos principaux clients, dois-je donner les noms

La concentration de clients est différente des noms de clients

Généralement, un assureur ne demande pas les noms de vos plus grands clients, mais votre concentration de clients : quelle part de votre chiffre d'affaires provient de votre (vos) plus grand(s) client(s). Il s'agit d'une évaluation des risques pour l'assureur, et non d'une enquête clientèle comme celle qu'une banque effectue en vertu de la Directive relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme. Pour une banque, une question sur les contreparties peut bien être liée à l'enquête clientèle concernant l'entreprise elle-même ; pour un assureur, il s'agit presque toujours d'un risque de continuité. C'est pourquoi la même sorte de question chez une banque a une portée différente que chez un assureur — ce n'est pas la même question avec un autre logo au-dessus.

Si on vous demande quand même explicitement des noms, c'est généralement facultatif ou peut être remplacé par un pourcentage ou une catégorie (« plus grand client représente X % du chiffre d'affaires », « secteur : automobile »). Les noms de clients ne figurent pas dans le dossier de chaîne comme source permanente — il n'existe pas d'obligation légale qui l'impose, contrairement par exemple à l'obligation de dépôt des comptes annuels. Si vous souhaitez quand même fournir un chiffre sans mentionner les noms eux-mêmes, un pourcentage du chiffre d'affaires est généralement suffisant. Si vous hésitez sur le fait qu'une réponse concrète est sensible du point de vue de la vie privée ou de la concurrence, il y a le bouton de confidentialité pour rendre cette réponse visible uniquement pour la partie qui la demande.

Pourquoi cela est distinct des données sur les BPI et des comptes annuels

La Loi relative au registre du commerce 2007 établit quelles données d'une entreprise sont publiques et obligatoires — pensez à les données des comptes annuels déposés et la structure des bénéficiaires effectifs. Les noms de clients n'en font pas partie. La Directive relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme oblige la banque ou l'assureur à effectuer eux-mêmes une enquête clientèle concernant leur propre client — c'est une enquête que l'établissement effectue, et non une réponse que l'entrepreneur doit fournir sur ses propres clients. La Directive (UE) 2022/2464 (CSRD) touche à la déclaration de chaîne sur la durabilité, mais n'impose pas non plus de nommer des clients individuels. Parce qu'il n'existe pas de document source pour cette question spécifique, il n'y a pas non plus de réponse fixe qui puisse être présentée comme « oui » — cela reste une évaluation manuelle par questionnaire.