verzekeraar vraagt wie onze belangrijkste klanten zijn moet ik namen noemen

Klantconcentratie is iets anders dan klantnamen

Meestal vraagt een verzekeraar niet om de namen van je grootste klanten, maar om je klantconcentratie: welk deel van je omzet bij je grootste afnemer(s) zit. Dat is een risico-inschatting voor de verzekeraar, geen cliëntenonderzoek zoals een bank dat doet onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme. Bij een bank kan een vraag naar tegenpartijen wél samenhangen met het cliëntenonderzoek naar de eigen onderneming; bij een verzekeraar gaat het vrijwel altijd om continuïteitsrisico. Vandaar dat dezelfde soort vraag bij een bank een andere lading heeft dan bij een verzekeraar — het is niet dezelfde vraag met een ander logo erboven.

Als er toch letterlijk om namen wordt gevraagd, is dat meestal optioneel of vervangbaar door een percentage of een categorie ("grootste klant is X% van de omzet", "sector: automotive"). Namen van klanten staan niet in het ketendossier als vaste bron — er is geen wettelijke plicht die dat afdwingt, in tegenstelling tot bijvoorbeeld de deponeringsplicht voor jaarrekeningen. Wil je toch een cijfer aanleveren zonder de namen zelf te noemen, dan is een percentage van de omzet meestal voldoende. Twijfel je of een concreet antwoord privacygevoelig of concurrentiegevoelig is, dan is er de vertrouwelijkheidsknop om dat antwoord alleen zichtbaar te maken voor de partij die erom vraagt.

Waarom dit los staat van UBO- en jaarrekeninggegevens

De Handelsregisterwet 2007 legt vast welke gegevens van een onderneming publiek en verplicht zijn — denk aan de gegevens uit gedeponeerde jaarrekeningen en de structuur van uiteindelijk belanghebbenden. Klantnamen horen daar niet bij. De Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme verplicht tot cliëntenonderzoek door de bank of verzekeraar zelf naar hun eigen klant — dat is onderzoek dat de instelling doet, geen antwoord dat de ondernemer moet aanleveren over zijn eigen klanten. Richtlijn (EU) 2022/2464 (CSRD) raakt aan ketenrapportage over duurzaamheid, maar verplicht evenmin tot het noemen van individuele klantnamen. Omdat er voor deze specifieke vraag geen brondocument bestaat, is er ook geen vast antwoord dat als "ja" kan worden voorgesteld — dat blijft een handmatige afweging per vragenlijst.